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岳塘新聞網(wǎng)8月31日訊（通訊員：劉雙湖）今年以來，東坪街道三角坪社區(qū)黨總支全面推行“三長制”，聚焦群眾急難愁盼問題，充分發(fā)揮“小板凳”組織迅速、形式簡單、貼近群眾的優(yōu)勢，推動服務(wù)重心下移、資源下沉，用“小板凳”激活社區(qū)“微治理”。

“小板凳”傳黨音，宣講服務(wù)聚民心。社區(qū)以“小板凳+宣講”的形式，將特色課堂搬到黨員群眾身邊，活躍黨員群眾文化生活，為黨員群眾補足精神之鈣。發(fā)動王起湘、鄧再根、趙利芝等身邊的老黨員、老兵，講紅色回憶、說革命故事、辦微型黨課，用通俗易懂的語言將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神送到居民家門口。邀請轄區(qū)醫(yī)生、律師、教師及熱心居民等群體，解讀群眾最關(guān)心的就業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等政策，把大道理講深、講活、講實，把黨的好聲音送到居民心里。聯(lián)合紅燈籠舞蹈隊、湘潭市歡孝社會工作服務(wù)中心等文化團體、社會組織，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要節(jié)氣，開展“墨香四溢送祝福，黨群同樂迎新年”“龍獅躍 猜燈謎 鬧元宵”“端午‘粽’動員，幸福樂翻天”等文藝活動，讓黨的聲音走進(jìn)千家萬戶。

“小板凳”問民需，知情解憂匯民心。小區(qū)照明燈壞了、樓道口堆放雜物、車輛占用消防通道……在三角坪社區(qū)，“小板凳”議事會成為社區(qū)社情民意征集地。發(fā)揮鄰長地熟、人熟、事熟優(yōu)勢，開展“敲門行動”，面對面傾聽民聲，通過收集意見建議、建立問題臺賬、納入待辦清單，逐一處理解決，將居民“問題清單”變?yōu)椤皾M意清單”。今年以來，累計收集居民意見建議76條，辦結(jié)62條。針對轄區(qū)內(nèi)房屋漏水、鄰里矛盾糾紛、下水道堵塞等熱點問題，社區(qū)（小區(qū)）黨組織牽頭，組織共駐共建單位、黨員、居民、網(wǎng)格員、物業(yè)等多方力量，共同參與“小板凳”議事會，積極引導(dǎo)居民拿主意、提意見，充分收集居民的需求和想法，現(xiàn)場化解各類矛盾糾紛。今年以來，共完成綠植補栽補種、下水道疏通、矛盾糾紛調(diào)解等20余件實事。建立“收集—協(xié)商—落實—反饋”的工作機制，讓能辦的事項當(dāng)下辦，轉(zhuǎn)辦的事項代理辦，不能辦的事項耐心告知怎么辦，為居民提供全方位服務(wù)?！皞鬟_(dá)室前的路燈正對著我們這棟樓，太亮了，我們晚上睡不好，可以想想辦法不？”鄰長了解情況后，立即反饋給社區(qū)。社區(qū)組織物業(yè)、鄰長、業(yè)主代表協(xié)商后，第二天就組織人員調(diào)整好了路燈照射角度。

“小板凳”強服務(wù)，真抓實干暖民心。按照小區(qū)類型和居民需求，社區(qū)通過提供形式多樣、高效便捷的品質(zhì)服務(wù)，把便民利民惠民落到實處。三角坪社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有10余個老舊小區(qū)，考慮到老人和傷殘退役軍人等群體出行不便，社區(qū)把高齡年審、優(yōu)待證辦理等業(yè)務(wù)搬進(jìn)小區(qū)，并提供上門服務(wù)，80余名居民受益，“小板凳”成為移動“辦公桌”。在和平公寓、煙草小區(qū)等地開展“樂享鄰里”公益集市，提供修理家電、修鞋磨刀、免費理發(fā)、愛心義診等服務(wù)，讓“鄰家巧匠”彌補小區(qū)便民服務(wù)缺項。重點關(guān)注高齡老人、殘疾人、生活困難群眾等特殊人群，發(fā)動組織愛心企業(yè)、社會組織、共建單位開展暖心慰問、社會救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。今年以來，開展“美家園”環(huán)境衛(wèi)生整治、“好管家”物業(yè)質(zhì)量提升、“老少樂”助老助幼、“暖春風(fēng)”關(guān)懷救助等活動30余場次。

一條條“小板凳”，不僅給居民提供了一個“說問題、訴煩惱、表期望、提建議”的平臺，還為干部服務(wù)群眾、解決群眾急難愁盼問題指明了方向、提供了思路，進(jìn)一步激活了社區(qū)“微治理”。

作者：劉雙湖

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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